Oluşturduğu profosyonel kadrosu ve güçlü altyapısıyla Hizmet sektöründe müşterilerine çağdaş sorumluluk anlayışı ile yıllardır hizmet vermekte olan Fazilet Vinç: Müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı, Müşteri beklentilerini tespit etmeyi, Müşteri memnuniyetini sağlamayı, Hizmetlerinin etkinliğini sürekli artırmayı, çalışanların huzurlu bir ortamda kendilerini sürekli geliştirebilmelerini sağlamayı, Müşteri ile iletişim olanaklarını geliştirmeyi, Yasal şartlar ve mevzuat şartları da dahil olmak üzere müşteri şartlarını yerine getirmeyi, Kalite politikası olarak benimsemiştir.